Poradenství · FAQ
Otázky a odpovědi
Odpovědi na nejčastější dotazy k výběru, pokládce, dodání a péči o kartáčované dubové podlahy Exclusive Floors.
Odpovídáme na nejčastější dotazy k kartáčovaným dubovým podlahám – výběr dekoru, pokládka, dodání i péče o olejovaný povrch. Pokud si nejste jistí, objednejte vyvzorování u vás a porovnejte dekory v reálném osvětlení interiéru. Tipy k údržbě dřevěné podlahy a technické parametry najdete v samostatných sekcích webu.
Jsou podlahy Exclusive Floors vhodné na podlahové vytápění?
Ano. Podlahy jsou vhodné na podlahové vytápění – doporučujeme celoplošné lepení na vhodný podklad.
Je dřevěná podlaha vhodná také do kuchyně?
Ano. Povrch je odolný vůči rozlité vodě, kávě i vínu. Běžně pokládáme podlahy do celého domu včetně kuchyně.
Jaká je dodací lhůta od objednání?
Standardně do 3–5 dnů podle skladové dostupnosti. U složitějších odstínů na míru podle domluvy.
Můžeme si vybrat jiný dekor než v katalogu?
Ano. Připravíme odstín podle vašeho požadavku – šedý, černý, stříbrný, křídově bílý i perleťové varianty.
Jakým způsobem se podlahy pokládají?
Preferujeme celoplošné lepení. Pokud podklad neumožňuje lepení, lze zvolit plovoucí pokládku.
Jak funguje vyvzorování u zákazníka?
Vyberete si vzorky z katalogu, my přijedeme k vám domů nebo na stavbu. Pracovník porovná dekory v reálném osvětlení, zaměří prostor a poradí s pokládkou. Do 30 km od Prahy zdarma, do 50 km paušál 500 Kč (vráceno při realizaci).
Jak sleduji průběh zakázky?
Po odeslání cenové nabídky dostanete e-mailem odkaz do klientského portálu. V portálu schválíte nabídku, uvidíte termíny, průběh realizace i doklady ke stažení — bez další aplikace. Ztratili jste odkaz? Zavolejte nám.
Jsou podlahy Exclusive Floors vhodné na podlahové vytápění?
Ano. Podlahy jsou vhodné na podlahové vytápění – doporučujeme celoplošné lepení na vhodný podklad.
Je dřevěná podlaha vhodná také do kuchyně?
Ano. Povrch je odolný vůči rozlité vodě, kávě i vínu. Běžně pokládáme podlahy do celého domu včetně kuchyně.
Jaká je dodací lhůta od objednání?
Standardně do 3–5 dnů podle skladové dostupnosti. U složitějších odstínů na míru podle domluvy.
Můžeme si vybrat jiný dekor než v katalogu?
Ano. Připravíme odstín podle vašeho požadavku – šedý, černý, stříbrný, křídově bílý i perleťové varianty.
Jakým způsobem se podlahy pokládají?
Preferujeme celoplošné lepení. Pokud podklad neumožňuje lepení, lze zvolit plovoucí pokládku.
Jak funguje vyvzorování u zákazníka?
Vyberete si vzorky z katalogu, my přijedeme k vám domů nebo na stavbu. Pracovník porovná dekory v reálném osvětlení, zaměří prostor a poradí s pokládkou. Do 30 km od Prahy zdarma, do 50 km paušál 500 Kč (vráceno při realizaci).
Jak sleduji průběh zakázky?
Po odeslání cenové nabídky dostanete e-mailem odkaz do klientského portálu. V portálu schválíte nabídku, uvidíte termíny, průběh realizace i doklady ke stažení — bez další aplikace. Ztratili jste odkaz? Zavolejte nám.